Политика конфиденциальности
в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie
ООО “Астерсофт” | сайт astersoft.by

Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта astersoft.by, а также порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий.
Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З “О защите персональных данных”.

1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью “Астерсофт”
УНП: 192817982
Адрес: Республика Беларусь, 220040, г. Минск, ул. М. Богдановича, д. 155Б, оф. 301/10
Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: d.eromkin@astersoft.by
Далее по тексту ООО “Астерсофт” именуется “Оператор”.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем
При использовании сайта Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах обратной связи на сайте.
К таким данным относятся:
• имя;
• телефон;
• название компании;
• комментарий к заявке.
Оператор не запрашивает на сайте паспортные данные, платежные данные, данные банковских карт, сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные персональные данные.
Если пользователь самостоятельно указывает в комментарии дополнительные сведения, такие данные также могут быть обработаны Оператором в пределах цели обращения.
На сайте отсутствуют личный кабинет, регистрация пользователей и онлайн-оплата.

3. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта в следующих целях:
• обработка входящих заявок с сайта;
• связь с пользователем по оставленному обращению;
• подготовка ответа на запрос пользователя;
• консультация по продуктам, услугам и работам Оператора;
• подготовка коммерческого предложения;
• сопровождение дальнейшей коммуникации с пользователем или представителем компании;
• обеспечение работы сайта и улучшение качества его функционирования;
• анализ посещаемости сайта и поведения пользователей с использованием сервисов веб-аналитики.
Оператор не использует персональные данные пользователей сайта для массовых рекламных рассылок, если пользователь не дал на это отдельное согласие.

4. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• необходимости обработки обращения пользователя, направленного через сайт;
• иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных путем заполнения формы на сайте и направления заявки Оператору.

5. Какие действия совершаются с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
• сбор;
• систематизация;
• хранение;
• изменение;
• использование;
• обезличивание;
• блокирование;
• предоставление;
• удаление.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования таких средств, а также смешанным способом.

6. Куда передаются данные из заявок
Заявки, оставленные пользователями на сайте, могут поступать:
• в систему Битрикс24;
• на электронную почту Оператора;
• в административную часть сайта на базе 1С-Битрикс, если это необходимо для обработки обращения.
Оператор может поручать обработку персональных данных уполномоченному лицу:
ИУП “1С-Битрикс”
УНП: 192042385
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220062, г. Минск, пр-т Победителей, д. 110, офис 5-1
Передача данных осуществляется в объеме, необходимом для приема, хранения и обработки заявок пользователей сайта.
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, блокирования, уничтожения или иных неправомерных действий.

7. Срок хранения персональных данных
Персональные данные пользователей сайта обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
Данные, связанные с деловой перепиской, подготовкой коммерческих предложений, заключением и исполнением договоров, могут храниться в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового, договорного и претензионного учета.

8. Права пользователя как субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• получать информацию о предоставлении его персональных данных уполномоченным лицам;
• требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• требовать удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для реализации указанных прав пользователь может направить Оператору заявление.
В заявлении необходимо указать:
• фамилию, имя, отчество, если имеется;
• адрес места жительства или места пребывания;
• дату рождения;
• суть требований;
• личную подпись или электронную цифровую подпись.
Заявление можно направить:
• в письменной форме по адресу: Республика Беларусь, 220040, г. Минск, ул. М. Богдановича, д. 155Б, оф. 301/10;
• в виде электронного документа на email: d.eromkin@astersoft.by.
Для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь также может сообщить Оператору о своем намерении по email: d.eromkin@astersoft.by.

9. Использование файлов cookie
Сайт astersoft.by использует файлы cookie.
Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя при посещении сайта. Они помогают обеспечивать работу сайта, запоминать действия пользователя, анализировать посещаемость и улучшать качество сайта.
На сайте могут использоваться следующие категории cookie-файлов:
9.1. Технические cookie-файлы
Технические cookie необходимы для корректной работы сайта и его отдельных функций.
Они могут использоваться для:
• отображения страниц сайта;
• сохранения технических настроек;
• корректной работы форм обратной связи;
• обеспечения безопасности и стабильности сайта.
Отключение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
9.2. Аналитические cookie-файлы
Аналитические cookie помогают Оператору понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом: какие страницы посещают, сколько времени проводят на сайте, с каких устройств и источников переходят.
Для аналитики на сайте могут использоваться:
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Яндекс.Метрика.
Собранная с помощью аналитических инструментов информация используется в обобщенном виде и помогает улучшать структуру, содержание и удобство сайта.
9.3. Функциональные и внешние сервисы
На сайте могут использоваться функции и контент сервиса Google Maps.
При использовании карт Google отдельные данные о взаимодействии пользователя с картой могут передаваться поставщику сервиса. Порядок обработки таких данных определяется политиками и условиями соответствующего поставщика.

10. Сервисы веб-аналитики и внешние поставщики
На сайте могут использоваться следующие внешние сервисы:
Google Analytics
Google Analytics помогает собирать и анализировать информацию о посещении сайта и взаимодействии пользователей с его страницами. Эта информация используется для оценки эффективности сайта и улучшения его работы.
Google Tag Manager
Google Tag Manager используется для управления тегами и скриптами на сайте. Сам по себе Google Tag Manager не предназначен для идентификации пользователя, но может обеспечивать работу подключенных аналитических инструментов.
Яндекс.Метрика
Яндекс.Метрика используется для анализа посещаемости сайта, поведения пользователей, источников переходов и качества работы страниц сайта.
Информация, собранная с помощью Яндекс.Метрики, может передаваться ООО “ЯНДЕКС” и обрабатываться в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика.
Google Maps
Google Maps используется для отображения картографической информации, адреса и местоположения Оператора.

11. Согласие на использование cookie
При первом посещении сайта пользователю может быть предложено принять использование cookie-файлов либо настроить их использование.
Пользователь может согласиться на использование всех cookie-файлов или изменить настройки cookie в доступном интерфейсе сайта, если такая возможность предусмотрена.
Также пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Продолжение использования сайта после выбора настроек cookie означает применение выбранных пользователем параметров.

12. Трансграничная передача данных
При использовании сайта отдельные технические данные и данные о взаимодействии с сайтом могут передаваться поставщикам сервисов аналитики, картографических сервисов, хостинг-провайдерам и иным техническим подрядчикам, которые могут находиться за пределами Республики Беларусь.
Такая передача осуществляется только в объеме, необходимом для работы сайта, обработки заявок, анализа посещаемости и улучшения качества сайта.
Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без отдельного согласия пользователя.

13. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей.
Такие меры направлены на предотвращение:
• несанкционированного доступа к персональным данным;
• неправомерного распространения персональных данных;
• изменения, блокирования или удаления персональных данных без законных оснований;
• иных неправомерных действий с персональными данными.
Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам и подрядчикам Оператора, которым он необходим для выполнения рабочих задач.

14. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, порядка обработки персональных данных или функциональности сайта.
Актуальная версия Политики размещается на сайте astersoft.by.
Пользователю рекомендуется периодически просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе возможных изменений.

15. Контакты по вопросам обработки персональных данных
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и использованием cookie-файлов, пользователь может обратиться к Оператору:
ООО “Астерсофт”
УНП: 192817982
Адрес: Республика Беларусь, 220040, г. Минск, ул. М. Богдановича, д. 155Б, оф. 301/10
Email: d.eromkin@astersoft.by